   
【日期計算】天數(shù)按自然天數(shù)計算。即：晚上到達韓國租賃時，當天晚上算為一天；凌晨回國歸還時，凌晨當天計為一天。 【附加費用】除使用費用以外，需另付10%附加稅。 【注意事項】充電寶丟失或人為損壞需賠償5萬韓元。  - KT客服電話(24小時，全年無休，無區(qū)號) - 韓國地區(qū)座機撥打1588-0608，接通后按#字鍵再按數(shù)字1有韓語和中文服務(wù)；按數(shù)字6則有英文服務(wù)。 - 韓國地區(qū)手機撥打1588-0608，接通后直接按數(shù)字鍵1有韓語和中文服務(wù)；按數(shù)字6則有英文服務(wù)。 - 中國地區(qū)請撥打0082-2-2190-0901，接通后按#字鍵再按數(shù)字6有中文服務(wù) - 韓游網(wǎng)客服QQ：800082072 預訂預訂時間請于出發(fā)前3日以上在韓游網(wǎng)預訂。- 在韓游網(wǎng)本頁面點擊“預訂”進行在線預訂。 - 預訂成功后，在來韓國前2-3天，我們將發(fā)送“預訂確認書”。 - 訂單提交后系統(tǒng)會發(fā)送郵件，kt工作人員確認后還會發(fā)送一封帶有領(lǐng)取號碼的“預訂確認書”郵件，請注意查收。 - 離出發(fā)日少于3天無法預訂，可直接去柜臺租賃，價格按照KT官網(wǎng)價格計算，并有可能出現(xiàn)沒有庫存的情況。 去租賃場所辦理手續(xù)、領(lǐng)取
注意事項※ 信用卡、押金相關(guān)事項
※ 預訂確認書 - 如需取消訂單，請?zhí)崆案嬷n游網(wǎng)客服人員予以取消；若要推后行程，請與韓游網(wǎng)客服聯(lián)系，更改領(lǐng)取egg的時間，聯(lián)系QQ：800082072。 ※ 辦理時間 - KT租賃柜臺均有營業(yè)時間，非營業(yè)時間不可辦理租賃和返還服務(wù)。仁川國際機場1層到達大廳GATE10-11提供24小時租賃服務(wù)。 充電寶電池說明- 用量：5,000mAh- 輸入輸出電壓：DC 5V 1A - 電池類型：鋰離子 - 大?。?2*70*22 mm - 重量：130g 退還、結(jié)算費用
- 結(jié)算在歸還的時候收取費用，可以用抵押金來抵算。 - 如有想變更退還日期、退還地點等情況，請和KT客服中心或韓游網(wǎng)客服聯(lián)系。 - 若從仁川機場回國時，請計算好飛機起飛時間，因為飛機起飛在出發(fā)大廳，歸還是在到達大廳。  - KT租賃柜臺均有營業(yè)時間，非營業(yè)時間不可辦理租賃和返還服務(wù)。 - KT客服中心電話：1588-0608 仁川國際機場
金浦國際機場
 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍
使用方法
- 第1步 : 開啟EGG電源 - 第2步 : 在可以使用的智能手機或PC搜索WiFi網(wǎng)絡(luò)(最多可同時連接五臺機器) - 第3步 : 選擇搜索的SSID(SSID另附于終端機器) - 第4步: 正確輸入KEY(網(wǎng)絡(luò)密碼)(KEY另附于同樣的終端機器) - 第5步 : 連接成功，無限使用WiFi(EGG指示燈顯示為紅色，則表示在本區(qū)域無法使用WiFi) kt egg中文說明書（點擊下載）
 關(guān)于預訂Q01. 費用怎么支付？需要在線支付嗎？A01. 在韓游網(wǎng)預訂，均無須在線支付，費用在返還時現(xiàn)場結(jié)。 Q02. 我最少需要提前幾天預訂？提前1天預訂可以嗎？ A02. 在韓游網(wǎng)預訂，需至少提前2天預訂。如今天是6月1日，您只能預訂到6月3日（含當天）以后的。提前1天及當天無法預訂，可直接去柜臺租賃，價格按照KT官網(wǎng)價格計算，并有可能出現(xiàn)沒有庫存的情況。 Q03. 為什么我現(xiàn)在看到的價格比之前看到的價格要高？ A03. 韓游網(wǎng)實際租賃價格并未上漲，只是由于當日匯率會有上下波動，因此換算后的人民幣價格會有些許變動。 Q04. 如果在租賃的幾天內(nèi)，有一天沒有使用，這天要付費嗎？ A04. 租賃后，當天無論使用與否，均要付費。 Q05. 附加稅是怎么算的？ A05. 在韓游網(wǎng)優(yōu)惠的基礎(chǔ)價格上，結(jié)算時，總價要加上10%的附加稅。如租賃費用為39.4元/天，租賃5天后，結(jié)算時實際應支付的費用為：39.4*5+（39.4*5）*10%=216.7元。 Q06. 我預訂后，大概什么時候能收到領(lǐng)取號碼郵件？ A06. 提交訂單后，最晚在出發(fā)前的2-3天內(nèi)，您即可收到領(lǐng)取號碼郵件。屆時如未收到，請及時聯(lián)系韓游網(wǎng)客服。 Q07. 我預訂后，為什么收不到相關(guān)提示短信？ A07. 填寫訂單時，電話號碼一欄，需要填寫中國大陸11位手機號碼，前面不能加國家區(qū)號。另外短信有可能被攔截，您需要檢查一下被攔截的短信。如果仍然無法收到，請及時聯(lián)系客服解決。 Q8. 明天就要出發(fā)了，還沒有收到領(lǐng)取號碼郵件怎么辦？ A8. 預訂成功即租賃預約成功，不是以郵件為準，但請盡快聯(lián)系韓游網(wǎng)客服確認。另外郵件有可能被攔截，請在垃圾郵件里查找，如果仍然沒有，可聯(lián)系客服更換郵箱后重新發(fā)送。 Q9. 我7月1號晚上10點到韓國，那去租的時候1號這天時間算1天嗎？ A9. 天數(shù)按自然天數(shù)計算。即：晚上到達韓國租賃時，當天晚上算為1天；凌晨回國歸還時，凌晨當天計為1天。 關(guān)于更改Q01. 預訂成功后，怎么修改領(lǐng)取日期、地點？A01. 如需修改領(lǐng)取日期或地點，請至少提前3個工作日，向韓游網(wǎng)客服提供訂單號和姓名，進行修改。韓游網(wǎng)客服工作時間：周一至周五9:00-17:00，節(jié)假日及公休日除外。 Q02. 預訂成功后，我如何取消訂單？ A02. 如需取消訂單，請?zhí)崆案嬷n游網(wǎng)客服人員予以取消，聯(lián)系QQ：800082072。 Q03. 預訂成功后，退還的時間可以更改嗎？ A03. 可以直接在租賃柜臺現(xiàn)場更改；若想提前退還，直接去柜臺結(jié)算就可以；如果在使用途中想延后時間，請聯(lián)系韓游網(wǎng)客服。 Q04. 預訂成功后，退還的地點可以更改嗎？ A04. 如您在領(lǐng)取時，用信用卡作為擔保，退還地點可與領(lǐng)取地點不同，無須聯(lián)系客服更改；如在領(lǐng)取時，用現(xiàn)金作為擔保，退還地點無法更改，必須與領(lǐng)取地點相同。 Q05. 我當初預訂的時候沒登錄，現(xiàn)在忘了是在哪領(lǐng)取了，訂單號也找不到，我該如何查？如果修改訂單？ A05. 您可先登錄當時填寫訂單時的郵箱，查看收到的預訂郵件，內(nèi)有訂單號、領(lǐng)取地點等信息；如果郵箱也不記得，可聯(lián)系客服，提供姓名 、預訂日期、領(lǐng)取日期等相關(guān)信息進行修改。 關(guān)于領(lǐng)取Q01. 預約確認書是要打印版的，還是手機上看就可以？A01. 兩者都可以。 Q02. 韓語不好，不會韓語怎么辦理？ A02. KT服務(wù)柜臺的客服是有會英文的，也有部分會中文，特殊情況無法表述的時候，可以把韓游網(wǎng)egg預訂頁面頂部的egg圖片給客服看，然后拿出護照、預訂確認書、信用卡，KT職員就會明白您是要辦理，會親切的引導您完成整個過程的。無需擔心。 Q03. 領(lǐng)取時，信用卡如何抵押？儲蓄卡可以抵押嗎？ A03. 現(xiàn)場登記信用卡信息作為抵押保證, 信用卡必須印有凹凸印，有效期6個月以上。必須本人使用或本人必須在場。如期未歸還，從信用卡中扣去抵押金。儲蓄卡借記卡不能使用。 Q04. 信用卡要抵押在柜臺嗎？ A04. 不是的，KT服務(wù)臺只是登記下信用卡的卡號，卡和護照均現(xiàn)場返還給您。 Q05. 領(lǐng)取時，現(xiàn)金抵押的話，都支持哪些幣種？ A05. 韓幣、美元、人民幣均支持。 Q06. 我去機場領(lǐng)取，全程辦理完，大概需要多長時間？ A06. 具體要根據(jù)人流量而定，領(lǐng)取人不多的情況下，大約需要5-10分鐘時間。 關(guān)于使用Q01. 國內(nèi)的隨身便攜充電器可以給egg充電嗎？A01. egg的充電口隨機型不同而有所差異，并且因為是隨機分配機型，所以不能確定是否可以。 Q02. 在中途幾天使用過程中，egg出現(xiàn)問題，一直沒有信號，我該怎么更換？ A02. 您可前往當時領(lǐng)取的機場（首爾可前往仁川或金浦機場），重新更換。市內(nèi)如明洞等暫無領(lǐng)取點。 Q03. 使用egg時，需要及時充電嗎？有沒配備移動電源和數(shù)據(jù)線？ A03. 需要及時充電，充滿電時，可連續(xù)使用六七小時。暫不配備移動電源，不提供隨身充電電池的租賃服務(wù)。不配備USB連接線，有庫存時，可以免費租賃，在現(xiàn)場申請，不能預訂。 關(guān)于返還Q01. 歸還結(jié)算的時候，有哪些支付方式？可以用信用卡支付嗎？A01. 可以選擇信用卡、儲蓄卡、現(xiàn)金等方式支付。 Q02. 歸還結(jié)算的時候，可以用領(lǐng)取時付的押金抵算嗎？ A02. 可以用押金抵算。 Q03. 我可以請他人代為退還嗎？ A03. 領(lǐng)取時無論是信用卡還是現(xiàn)金擔保，均可請他人代為退還。 Q04. 仁川機場出發(fā)大廳有歸還的柜臺嗎？ A04. 仁川機場3樓出發(fā)大廳有返還柜臺，適用于信用卡押金用戶（現(xiàn)金押金的要去1樓），并且只能用信用卡結(jié)賬。 Q05. 我到機場時已經(jīng)很晚了，由于趕飛機時間而沒來得及歸還，回國后能寄回去嗎？ A05. 可以寄回去，請告知韓游網(wǎng)客服(QQ 800082072)：護照號碼和egg機身貼紙上條形碼（11開始或83開始的數(shù)字）。具體郵寄方法及結(jié)算方式，詳詢韓游網(wǎng)客服。 
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