據(jù)韓國觀光公社近日發(fā)佈的報告顯示，今年訪韓中國遊客的規(guī)?；?qū)⑦_到414萬人次， 隨著訪韓中國遊客的直線上升，各家旅行社面臨著漢語導遊緊缺的問題。目前正值旅遊旺季，漢語導遊更是供不應求，旅行社間的競爭也日趨激烈。對此，韓國業(yè)界相關人士稱，漢語導遊緊缺的現(xiàn)象，已成爲制約入境遊市場的一大“瓶頸”。

　　外語導遊除了需要掌握對象國語言之外，還需要熟悉和了解當?shù)氐臍v史文化和民俗習慣等基礎知識。因此，成爲一名外語導遊需要具備一定的專業(yè)技能、文化素質(zhì)、職業(yè)道德等。據(jù)瞭解，在韓國擔任漢語導遊的人羣中，除小部分華僑之外，中國的朝鮮族佔絕大部分。

　　調(diào)查顯示，目前在韓國的漢語導遊中80%是無證導遊，因而服務水平偏低。這些無證導遊中，存在強行要求遊客購物，景點介紹馬虎，對韓國曆史進行歪曲說明等弊端。這一切，都會給遊客帶來誤解，從而損害韓國的旅遊形象。長期積累，會造成遊客滿意度下滑。這一現(xiàn)象，已經(jīng)引起韓國社會各界人士的廣泛關注。

　　對此，韓國部分議員向國會提交觀光振興法修正案，要求對導遊加強管理。修正案包括對無證導遊處以1年以下有期徒刑或1000萬韓元以下罰款等內(nèi)容，旅行社如僱傭無證導遊和非法從業(yè)的導遊將一併受到處罰。

　　但也有媒體發(fā)表社論指出，導遊是旅遊產(chǎn)業(yè)的一線人員，現(xiàn)已有很多事例證明，不良導遊會嚴重損害韓國的旅遊形象，因此應儘早修訂法規(guī)，亡羊補牢。還有媒體報道稱，因旅行社和導遊存在抽取購物傭金的情況，因此旅行社在選僱導遊時，往往不注重導遊證的有無，而偏好那些能夠賺取最大利潤的人。據(jù)旅行社透露，無證導遊羣體的生存能力要比有證導遊強，因爲他們創(chuàng)造利潤的空間更大。
　　
　　而圍繞該修正案，韓國旅遊業(yè)協(xié)會稱，修正案的規(guī)定可能過度干涉市場準則。並指出，把以筆試爲衡量標準的導遊證作爲處罰的尺度，反而成爲了旅遊產(chǎn)業(yè)的絆腳石。並主張，應以經(jīng)驗和人品作爲標準評價導遊資格，並建立義務進修制度作爲輔助。

　　旅遊業(yè)協(xié)會相關人士稱，雖然導遊存在資質(zhì)問題，但在制定處罰規(guī)定之前，希望先行推出提高導遊素質(zhì)的相關措施。一位旅行社相關人士講，韓國正藉助韓流盡全力吸引外國遊客，導遊處罰法恐怕會阻礙旅遊業(yè)發(fā)展，或者成爲一紙空文。
　　
　　其實，上述意見的初衷，都是希望韓國入境遊市場發(fā)展得更好。據(jù)瞭解，中國人出境旅遊尚處於起步階段。中國旅遊研究院提供的數(shù)據(jù)顯示，2012年，共有8318萬人次出境旅遊，消費達1020億美元。其中訪問韓國的中國遊客僅爲3.4%，即300萬人次。該研究院還稱，過去10年，中國人出境旅遊年均增長17.49%，以此類推到2030年，出境旅遊將達4億人次。假如有10%的中國遊客訪問韓國，那麼訪問人次將達4000萬，接近韓國總人口。

　　其實旅遊對於遊客而言，最重要的不是住宿和飲食，而是導遊貼心的服務。一位朝鮮族導遊講，導遊不管有證還是無證，近些年來畢竟爲韓國旅遊收入做出了貢獻。同時她也說，自己最初對導遊這一職業(yè)非常向往和熱愛，現(xiàn)在也開始不斷地抱怨了。導遊工作不僅沒有薪水，而且勞動強度大，還因爲社會偏見得不到尊重。作爲一名職業(yè)導遊，她真誠地希望更多的中國遊客訪問韓國，並不希望因爲個別導遊的違規(guī)行爲，讓人們對所有導遊失去信心。

　　當然，旅遊管理部門，也應藉助這一契機，規(guī)範旅行社的經(jīng)營，引入階段性的導遊培訓機制，確保入境遊產(chǎn)品的服務水平；另外，也當鼓勵旅行社開發(fā)更多創(chuàng)新性的旅遊產(chǎn)品，以開創(chuàng)韓國旅遊的新局面。