2013年中秋節(jié)和國慶“黃金週“假期即將到來，爲營造良好的節(jié)日氛圍和旅遊環(huán)境，確保廣大人民羣衆(zhòng)度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期，上海市旅遊局向廣大市民遊客發(fā)佈出遊提示：

一、依法維權(quán)，嚴格履約。

      《旅遊法》將於10月1日起正式施行，爲維護旅遊者和旅遊經(jīng)營者權(quán)益提供了法律保障。遊客跟團出遊要選擇證照（旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照）齊全的旅行社，簽好旅遊合同，注重旅遊產(chǎn)品的質(zhì)量，不要一味選擇低價產(chǎn)品，尤其對社區(qū)內(nèi)、地鐵裏、馬路上收到的所謂“旅遊廣告”要提高警惕，避免跌進無證經(jīng)營和“零負團費”的陷阱。選擇旅行社或旅遊產(chǎn)品時還可參考上海旅遊政務(wù)網(wǎng)（http://lyw.sh.gov.cn/）上公示的上海市A級旅行社和獲得“上海名牌”稱號的名牌旅遊產(chǎn)品。遊客在旅遊中遭遇強迫購物等消費行爲，或者旅遊行程被擅自更改，與旅遊合同約定有違反情形時，可向上海市旅遊質(zhì)量監(jiān)督所諮詢、投訴（熱線電話：021-64393615，962020），依法維護自己的權(quán)益。

二、倡導(dǎo)文明與旅遊同行，自覺遵守旅遊文明行爲規(guī)範。

      出遊在外，遊客在旅遊活動中要自覺遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅遊文明行爲規(guī)範，遵守《中國公民出境旅遊文明行爲指南》和《中國公民國內(nèi)旅遊文明行爲公約》。從不到處亂寫亂畫，不大聲喧譁，不亂扔垃圾，不在公共場所吸菸等小事做起，自覺維護國家形象。遇到不可抗力或意外事件時要冷靜、理性對待，以適當方式解決，不可採取拒絕登機、拒絕下船等過激行爲，以免造成損失進一步擴大。遊客在出行前一定要參加行前說明會，事先了解旅遊目的地的基本情況和禁忌事項，熟悉團隊情況，做好出遊準備。團友之間互相謙讓，尊老愛幼，旅遊纔會其樂融融。

三、安全第一、提高強安全防範意識。

      沒有安全就沒有旅遊。遊客出遊要提高安全防範意識，不擅自進入旅遊景區(qū)未開發(fā)或未對外開放的區(qū)域；不要冒險挑戰(zhàn)超過自身承受能力的項目；參加水上、高空等活動項目要選擇資證齊全的經(jīng)營單位。跟團出遊的遊客，要聽從導(dǎo)遊、領(lǐng)隊和現(xiàn)場工作人員的安全提醒和提示，不擅自行動，配合做好各項安全防範，如乘車時繫好安全帶。遊客在身體不適的情況下不要勉強進行旅遊活動。選擇自駕或者探險遊的遊客，要詳細瞭解組織者的身份、資質(zhì)，目的地的氣候、團友的組成結(jié)構(gòu)等信息，事先做好充分的準備。要增強保險意識，結(jié)合自身情況和行程安排合理選購相關(guān)保險，瞭解保險範圍和保險條款，並索要發(fā)票和保單。如赴境外旅遊，建議遊客購買含有境外緊急救助險種的人身意外保險。