韓國(guó)樂天免稅店爲(wèi)了感恩回饋中國(guó)顧客，計(jì)劃在春節(jié)期間舉行‘馬年行大運(yùn)，歡喜在樂天-抽獎(jiǎng)送汽車 刮樂送金條’活動(dòng) 。2014.1.27~2.28 顧客憑當(dāng)日有效發(fā)票可兌換刮刮樂幸運(yùn)卡（消費(fèi)滿$300美元1張，消費(fèi)滿$500美元2張!）獎(jiǎng)品包括純金馬紋金條50g，純金馬紋金條10g， 壓歲錢(現(xiàn)鈔簿)， Dr.Pharm面膜，獎(jiǎng)品總金額合計(jì)約1億韓元。另外憑此幸運(yùn)卡，會(huì)員還可以參加樂天免稅店和北京現(xiàn)代合作的新春幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)填寫抽獎(jiǎng)券放入店內(nèi)抽獎(jiǎng)箱,就有機(jī)會(huì)贏得北京現(xiàn)代MISTRA名圖1輛。       此外樂天免稅店還在春節(jié)期間準(zhǔn)備了“紅包”爲(wèi)中國(guó)顧客發(fā)送。春節(jié)期間在本店購買商品的中國(guó)顧客均可或得帶有2萬韓元優(yōu)惠劵的紅包，紅包還特意考慮了中國(guó)的專通文化，印上了倒著的“福”字。
樂天免稅店在韓國(guó)及海外共擁有14家店面，作爲(wèi)亞洲最大的免稅店，在過去十年間取得了年均增長(zhǎng)16%以上的業(yè)績(jī)， 爲(wèi)了方便中國(guó)顧客們購物，最近已大大拓展了香奈兒、路易威登、愛馬仕等品牌專櫃的面積。過去需要排隊(duì)進(jìn)店的普拉達(dá)、蒂帕尼等銷售門店也進(jìn)行了重新裝修，變得更爲(wèi)寬敞。       因中國(guó)顧客們對(duì)手錶的關(guān)注度較高，樂天免稅店爲(wèi)了滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求，特將手錶專區(qū)改造爲(wèi)精品店模式。所謂精品店模式是指，使每個(gè)品牌都擁有單獨(dú)的專櫃銷售。 樂天免稅店在世界上首創(chuàng)的精品店模式現(xiàn)已成爲(wèi)免稅店經(jīng)營(yíng)界的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 COEX店則新建了專營(yíng)勞力士、歐米茄等高級(jí)手錶的精品專櫃，最近將小公洞總店的手錶賣場(chǎng)面積從原先的759平方米擴(kuò)張至1122平方米。中國(guó)遊客最爲(wèi)喜愛的卡地亞專賣店面積擴(kuò)張了231平米，此前與其它品牌共同在櫃檯銷售的勞力士、歐米茄等品牌也開設(shè)了專賣店。此外，濟(jì)州店還新開設(shè)了面積達(dá)363平方米的卡地亞多層專賣店。免稅店方面強(qiáng)調(diào)，該店是亞洲最大的旗艦店。 樂天免稅店還制訂了一系列賣場(chǎng)改建計(jì)劃來迎合中國(guó)人的喜好。例如，釜山店將引進(jìn)伯爵(Piaget)、蕭邦(Chopard)等高價(jià)珠寶專賣店，蠶室店現(xiàn)建有一整層的化妝品專售區(qū)，大量增加了深受中國(guó)顧客喜愛的韓國(guó)化妝品品牌。

      此外樂天免稅店?duì)?wèi)了引領(lǐng)韓流購物時(shí)尚，已經(jīng)跨越了化妝品領(lǐng)域，向時(shí)尚、服飾等品牌拓展，正推動(dòng)和鼓勵(lì)韓國(guó)本土有良好發(fā)展前景的時(shí)裝品牌獨(dú)家入駐。樂天免稅店在每一層都爲(wèi)中國(guó)遊客常設(shè)了多位中文翻譯。中國(guó)顧客在結(jié)賬時(shí)，還可以使用銀聯(lián)卡和人民幣，省去了換匯的繁瑣，如同在中國(guó)本地購物一樣方便, 並設(shè)立了中國(guó)來賓專用的電梯及導(dǎo)購處。
      爲(wèi)了彌補(bǔ)很多中國(guó)遊客因旅行日程過於緊湊而購物時(shí)間不足的遺憾。 日正式開通中文版網(wǎng)上免稅店（ www.china.lottedfs.com）和掌上免稅店（www. m-china.lottedfs.com）。中國(guó)遊客可以在中國(guó)通過網(wǎng)上免稅店提前購物，或者通過手機(jī)免稅店在旅程中隨時(shí)隨地購物，最後去韓國(guó)旅行的時(shí)候輕鬆地引渡物品。 並和支付寶公司簽訂了合作協(xié)議，爲(wèi)樂天網(wǎng)上免稅店中文網(wǎng)頁構(gòu)建了健全的結(jié)算系統(tǒng)，確保用戶安全地購物。
      樂天免稅店已經(jīng)開通新浪微博和人人網(wǎng)公共主頁，積極地和中國(guó)的朋友們互動(dòng)，同時(shí)也在分享韓國(guó)旅遊購物信息。春節(jié)期間更是推進(jìn)#樂天免稅店讓紅包飛活動(dòng)#至今已發(fā)出860萬個(gè)紅包，深受廣大中國(guó)網(wǎng)友喜愛。樂天免稅店中國(guó)東南亞行銷部鄭三洙經(jīng)理表示,“爲(wèi)了方便中國(guó)顧客選購世界著名的高端品牌商品，樂天免稅店改變了購物環(huán)境及經(jīng)營(yíng)服務(wù)”,還表示“今後會(huì)爲(wèi)中國(guó)遊客，繼續(xù)開展一系列的促銷活動(dòng)和感恩回饋活動(dòng)。