據(jù)韓國(guó)觀光公社近日發(fā)布的報(bào)告顯示，今年訪韓中國(guó)游客的規(guī)模或?qū)⑦_(dá)到414萬(wàn)人次， 隨著訪韓中國(guó)游客的直線上升，各家旅行社面臨著漢語(yǔ)導(dǎo)游緊缺的問(wèn)題。目前正值旅游旺季，漢語(yǔ)導(dǎo)游更是供不應(yīng)求，旅行社間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。對(duì)此，韓國(guó)業(yè)界相關(guān)人士稱，漢語(yǔ)導(dǎo)游緊缺的現(xiàn)象，已成為制約入境游市場(chǎng)的一大“瓶頸”。

　　外語(yǔ)導(dǎo)游除了需要掌握對(duì)象國(guó)語(yǔ)言之外，還需要熟悉和了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化和民俗習(xí)慣等基礎(chǔ)知識(shí)。因此，成為一名外語(yǔ)導(dǎo)游需要具備一定的專業(yè)技能、文化素質(zhì)、職業(yè)道德等。據(jù)了解，在韓國(guó)擔(dān)任漢語(yǔ)導(dǎo)游的人群中，除小部分華僑之外，中國(guó)的朝鮮族占絕大部分。

　　調(diào)查顯示，目前在韓國(guó)的漢語(yǔ)導(dǎo)游中80%是無(wú)證導(dǎo)游，因而服務(wù)水平偏低。這些無(wú)證導(dǎo)游中，存在強(qiáng)行要求游客購(gòu)物，景點(diǎn)介紹馬虎，對(duì)韓國(guó)歷史進(jìn)行歪曲說(shuō)明等弊端。這一切，都會(huì)給游客帶來(lái)誤解，從而損害韓國(guó)的旅游形象。長(zhǎng)期積累，會(huì)造成游客滿意度下滑。這一現(xiàn)象，已經(jīng)引起韓國(guó)社會(huì)各界人士的廣泛關(guān)注。

　　對(duì)此，韓國(guó)部分議員向國(guó)會(huì)提交觀光振興法修正案，要求對(duì)導(dǎo)游加強(qiáng)管理。修正案包括對(duì)無(wú)證導(dǎo)游處以1年以下有期徒刑或1000萬(wàn)韓元以下罰款等內(nèi)容，旅行社如雇傭無(wú)證導(dǎo)游和非法從業(yè)的導(dǎo)游將一并受到處罰。

　　但也有媒體發(fā)表社論指出，導(dǎo)游是旅游產(chǎn)業(yè)的一線人員，現(xiàn)已有很多事例證明，不良導(dǎo)游會(huì)嚴(yán)重?fù)p害韓國(guó)的旅游形象，因此應(yīng)盡早修訂法規(guī)，亡羊補(bǔ)牢。還有媒體報(bào)道稱，因旅行社和導(dǎo)游存在抽取購(gòu)物傭金的情況，因此旅行社在選雇導(dǎo)游時(shí)，往往不注重導(dǎo)游證的有無(wú)，而偏好那些能夠賺取最大利潤(rùn)的人。據(jù)旅行社透露，無(wú)證導(dǎo)游群體的生存能力要比有證導(dǎo)游強(qiáng)，因?yàn)樗麄儎?chuàng)造利潤(rùn)的空間更大。
　　
　　而圍繞該修正案，韓國(guó)旅游業(yè)協(xié)會(huì)稱，修正案的規(guī)定可能過(guò)度干涉市場(chǎng)準(zhǔn)則。并指出，把以筆試為衡量標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游證作為處罰的尺度，反而成為了旅游產(chǎn)業(yè)的絆腳石。并主張，應(yīng)以經(jīng)驗(yàn)和人品作為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)導(dǎo)游資格，并建立義務(wù)進(jìn)修制度作為輔助。

　　旅游業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士稱，雖然導(dǎo)游存在資質(zhì)問(wèn)題，但在制定處罰規(guī)定之前，希望先行推出提高導(dǎo)游素質(zhì)的相關(guān)措施。一位旅行社相關(guān)人士講，韓國(guó)正借助韓流盡全力吸引外國(guó)游客，導(dǎo)游處罰法恐怕會(huì)阻礙旅游業(yè)發(fā)展，或者成為一紙空文。
　　
　　其實(shí)，上述意見的初衷，都是希望韓國(guó)入境游市場(chǎng)發(fā)展得更好。據(jù)了解，中國(guó)人出境旅游尚處于起步階段。中國(guó)旅游研究院提供的數(shù)據(jù)顯示，2012年，共有8318萬(wàn)人次出境旅游，消費(fèi)達(dá)1020億美元。其中訪問(wèn)韓國(guó)的中國(guó)游客僅為3.4%，即300萬(wàn)人次。該研究院還稱，過(guò)去10年，中國(guó)人出境旅游年均增長(zhǎng)17.49%，以此類推到2030年，出境旅游將達(dá)4億人次。假如有10%的中國(guó)游客訪問(wèn)韓國(guó)，那么訪問(wèn)人次將達(dá)4000萬(wàn)，接近韓國(guó)總?cè)丝凇?br />
　　其實(shí)旅游對(duì)于游客而言，最重要的不是住宿和飲食，而是導(dǎo)游貼心的服務(wù)。一位朝鮮族導(dǎo)游講，導(dǎo)游不管有證還是無(wú)證，近些年來(lái)畢竟為韓國(guó)旅游收入做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)她也說(shuō)，自己最初對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)非常向往和熱愛，現(xiàn)在也開始不斷地抱怨了。導(dǎo)游工作不僅沒(méi)有薪水，而且勞動(dòng)強(qiáng)度大，還因?yàn)樯鐣?huì)偏見得不到尊重。作為一名職業(yè)導(dǎo)游，她真誠(chéng)地希望更多的中國(guó)游客訪問(wèn)韓國(guó)，并不希望因?yàn)閭€(gè)別導(dǎo)游的違規(guī)行為，讓人們對(duì)所有導(dǎo)游失去信心。

　　當(dāng)然，旅游管理部門，也應(yīng)借助這一契機(jī)，規(guī)范旅行社的經(jīng)營(yíng)，引入階段性的導(dǎo)游培訓(xùn)機(jī)制，確保入境游產(chǎn)品的服務(wù)水平；另外，也當(dāng)鼓勵(lì)旅行社開發(fā)更多創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品，以開創(chuàng)韓國(guó)旅游的新局面。