據(jù)韓國觀光公社近日發(fā)布的報告顯示，今年訪韓中國游客的規(guī)?；?qū)⑦_到414萬人次， 隨著訪韓中國游客的直線上升，各家旅行社面臨著漢語導(dǎo)游緊缺的問題。目前正值旅游旺季，漢語導(dǎo)游更是供不應(yīng)求，旅行社間的競爭也日趨激烈。對此，韓國業(yè)界相關(guān)人士稱，漢語導(dǎo)游緊缺的現(xiàn)象，已成為制約入境游市場的一大“瓶頸”。

　　外語導(dǎo)游除了需要掌握對象國語言之外，還需要熟悉和了解當?shù)氐臍v史文化和民俗習(xí)慣等基礎(chǔ)知識。因此，成為一名外語導(dǎo)游需要具備一定的專業(yè)技能、文化素質(zhì)、職業(yè)道德等。據(jù)了解，在韓國擔任漢語導(dǎo)游的人群中，除小部分華僑之外，中國的朝鮮族占絕大部分。

　　調(diào)查顯示，目前在韓國的漢語導(dǎo)游中80%是無證導(dǎo)游，因而服務(wù)水平偏低。這些無證導(dǎo)游中，存在強行要求游客購物，景點介紹馬虎，對韓國歷史進行歪曲說明等弊端。這一切，都會給游客帶來誤解，從而損害韓國的旅游形象。長期積累，會造成游客滿意度下滑。這一現(xiàn)象，已經(jīng)引起韓國社會各界人士的廣泛關(guān)注。

　　對此，韓國部分議員向國會提交觀光振興法修正案，要求對導(dǎo)游加強管理。修正案包括對無證導(dǎo)游處以1年以下有期徒刑或1000萬韓元以下罰款等內(nèi)容，旅行社如雇傭無證導(dǎo)游和非法從業(yè)的導(dǎo)游將一并受到處罰。

　　但也有媒體發(fā)表社論指出，導(dǎo)游是旅游產(chǎn)業(yè)的一線人員，現(xiàn)已有很多事例證明，不良導(dǎo)游會嚴重損害韓國的旅游形象，因此應(yīng)盡早修訂法規(guī)，亡羊補牢。還有媒體報道稱，因旅行社和導(dǎo)游存在抽取購物傭金的情況，因此旅行社在選雇導(dǎo)游時，往往不注重導(dǎo)游證的有無，而偏好那些能夠賺取最大利潤的人。據(jù)旅行社透露，無證導(dǎo)游群體的生存能力要比有證導(dǎo)游強，因為他們創(chuàng)造利潤的空間更大。
　　
　　而圍繞該修正案，韓國旅游業(yè)協(xié)會稱，修正案的規(guī)定可能過度干涉市場準則。并指出，把以筆試為衡量標準的導(dǎo)游證作為處罰的尺度，反而成為了旅游產(chǎn)業(yè)的絆腳石。并主張，應(yīng)以經(jīng)驗和人品作為標準評價導(dǎo)游資格，并建立義務(wù)進修制度作為輔助。

　　旅游業(yè)協(xié)會相關(guān)人士稱，雖然導(dǎo)游存在資質(zhì)問題，但在制定處罰規(guī)定之前，希望先行推出提高導(dǎo)游素質(zhì)的相關(guān)措施。一位旅行社相關(guān)人士講，韓國正借助韓流盡全力吸引外國游客，導(dǎo)游處罰法恐怕會阻礙旅游業(yè)發(fā)展，或者成為一紙空文。
　　
　　其實，上述意見的初衷，都是希望韓國入境游市場發(fā)展得更好。據(jù)了解，中國人出境旅游尚處于起步階段。中國旅游研究院提供的數(shù)據(jù)顯示，2012年，共有8318萬人次出境旅游，消費達1020億美元。其中訪問韓國的中國游客僅為3.4%，即300萬人次。該研究院還稱，過去10年，中國人出境旅游年均增長17.49%，以此類推到2030年，出境旅游將達4億人次。假如有10%的中國游客訪問韓國，那么訪問人次將達4000萬，接近韓國總?cè)丝凇?br />
　　其實旅游對于游客而言，最重要的不是住宿和飲食，而是導(dǎo)游貼心的服務(wù)。一位朝鮮族導(dǎo)游講，導(dǎo)游不管有證還是無證，近些年來畢竟為韓國旅游收入做出了貢獻。同時她也說，自己最初對導(dǎo)游這一職業(yè)非常向往和熱愛，現(xiàn)在也開始不斷地抱怨了。導(dǎo)游工作不僅沒有薪水，而且勞動強度大，還因為社會偏見得不到尊重。作為一名職業(yè)導(dǎo)游，她真誠地希望更多的中國游客訪問韓國，并不希望因為個別導(dǎo)游的違規(guī)行為，讓人們對所有導(dǎo)游失去信心。

　　當然，旅游管理部門，也應(yīng)借助這一契機，規(guī)范旅行社的經(jīng)營，引入階段性的導(dǎo)游培訓(xùn)機制，確保入境游產(chǎn)品的服務(wù)水平；另外，也當鼓勵旅行社開發(fā)更多創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品，以開創(chuàng)韓國旅游的新局面。