2013年中秋節(jié)和國慶“黃金周“假期即將到來，為營造良好的節(jié)日氛圍和旅游環(huán)境，確保廣大人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的中秋、國慶假期，上海市旅游局向廣大市民游客發(fā)布出游提示：

一、依法維權(quán)，嚴(yán)格履約。

      《旅游法》將于10月1日起正式施行，為維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者權(quán)益提供了法律保障。游客跟團(tuán)出游要選擇證照（旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照）齊全的旅行社，簽好旅游合同，注重旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，不要一味選擇低價(jià)產(chǎn)品，尤其對社區(qū)內(nèi)、地鐵里、馬路上收到的所謂“旅游廣告”要提高警惕，避免跌進(jìn)無證經(jīng)營和“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的陷阱。選擇旅行社或旅游產(chǎn)品時(shí)還可參考上海旅游政務(wù)網(wǎng)（http://lyw.sh.gov.cn/）上公示的上海市A級(jí)旅行社和獲得“上海名牌”稱號(hào)的名牌旅游產(chǎn)品。游客在旅游中遭遇強(qiáng)迫購物等消費(fèi)行為，或者旅游行程被擅自更改，與旅游合同約定有違反情形時(shí)，可向上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所咨詢、投訴（熱線電話：021-64393615，962020），依法維護(hù)自己的權(quán)益。

二、倡導(dǎo)文明與旅游同行，自覺遵守旅游文明行為規(guī)范。

      出游在外，游客在旅游活動(dòng)中要自覺遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范，遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。從不到處亂寫亂畫，不大聲喧嘩，不亂扔垃圾，不在公共場所吸煙等小事做起，自覺維護(hù)國家形象。遇到不可抗力或意外事件時(shí)要冷靜、理性對待，以適當(dāng)方式解決，不可采取拒絕登機(jī)、拒絕下船等過激行為，以免造成損失進(jìn)一步擴(kuò)大。游客在出行前一定要參加行前說明會(huì)，事先了解旅游目的地的基本情況和禁忌事項(xiàng)，熟悉團(tuán)隊(duì)情況，做好出游準(zhǔn)備。團(tuán)友之間互相謙讓，尊老愛幼，旅游才會(huì)其樂融融。

三、安全第一、提高強(qiáng)安全防范意識(shí)。

      沒有安全就沒有旅游。游客出游要提高安全防范意識(shí)，不擅自進(jìn)入旅游景區(qū)未開發(fā)或未對外開放的區(qū)域；不要冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)超過自身承受能力的項(xiàng)目；參加水上、高空等活動(dòng)項(xiàng)目要選擇資證齊全的經(jīng)營單位。跟團(tuán)出游的游客，要聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和現(xiàn)場工作人員的安全提醒和提示，不擅自行動(dòng)，配合做好各項(xiàng)安全防范，如乘車時(shí)系好安全帶。游客在身體不適的情況下不要勉強(qiáng)進(jìn)行旅游活動(dòng)。選擇自駕或者探險(xiǎn)游的游客，要詳細(xì)了解組織者的身份、資質(zhì)，目的地的氣候、團(tuán)友的組成結(jié)構(gòu)等信息，事先做好充分的準(zhǔn)備。要增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，結(jié)合自身情況和行程安排合理選購相關(guān)保險(xiǎn)，了解保險(xiǎn)范圍和保險(xiǎn)條款，并索要發(fā)票和保單。如赴境外旅游，建議游客購買含有境外緊急救助險(xiǎn)種的人身意外保險(xiǎn)。