為了方便外國游客在韓國的旅游行程，同時打擊旅游景點商家和出租車的“宰客”行為，韓國政府從16日起在首爾試點設立“觀光警察”，101名“觀光警察”將在首爾多個主要景點上崗值勤，受理外國游客的咨詢和投訴。

　　近幾年來韓國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，僅外國游客每年就多達千萬人次，但旅游業(yè)發(fā)展在帶來巨大經濟利益的同時，也對安全與服務提出了更高的要求。而與此相對，韓國一些知名景區(qū)內針對外國游客的不法活動卻不斷增加，其中包括商家以高回扣雇傭“皮條客”誘騙外國游客購買高價商品以及出租車故意繞行等，“觀光警察”的設置無疑就是為了解決上述問題。

　　實際上，韓國的“觀光警察”就相當于“旅游警察”，兩者承擔的責任大同小異，只是叫法上略有不同而已。而“旅游警察”在全球范圍內來說已不是一個新鮮事物，為了促進游客的行程安全，世界上已經有不少國家，如埃及、泰國、阿根廷、俄羅斯、馬來西亞等國，都已設立專門的“旅游警察”，不僅管理游客事故，同時提供旅游信息和應急治療等服務。

　　再來看韓國，此次設立的“觀光警察”由52名警察和49名“志愿警察”組成，他們懂得多種語言，負責接受和處理涉及游客的報警、投訴，外國游客遇到宰客或拒絕退貨等情況都能通過向“觀光警察”求助從而在現場直接獲得解決，必將大大提升外國游客投訴的處理效率。從這個角度來講，韓國設立“觀光警察”無疑能為外國游客提供更加便利的服務。

　　但稍顯遺憾的是，韓國此次在首爾試點設置的“觀光警察”在數量方面還顯得不夠。按新聞所述，“觀光警察”不僅要保護游客的人身安全、預防犯罪活動的發(fā)生，還不可避免地會涉及到對游客求助的處理，如旅游信息與路線詢問，處理投訴、糾紛，接受報案、進行刑事詢問等。如果游客遇到麻煩，還需要采取快速、果敢的行動，如此101人，恐怕遠遠不夠。

　　并且，此次在韓國首爾上崗的“觀光警察”還將身著統(tǒng)一制服和貝雷帽，并在胸前佩戴中、日、英三種語言的名簽，如此明顯的標志，相信也會使得打擊亂收費及非法出租車營運的效果大打折扣。其實韓國在這方面完全可以借鑒泰國經驗，給每個旅游警察機構設置一支便衣偵查小隊，更有助于調查處理諸如偽造或假冒商品、詐騙旅游者等犯罪案件。

　除此之外，相關法律是否到位，這也很值得注意。畢竟法律若不完善，“觀光警察”執(zhí)法也就沒有底氣?？傊?，萬眾矚目中匆匆上崗的百余名韓國“觀光警察”，能否在配套制度尚未完善的情況下處理好各國游客以不同語言提出的各異問題，切實保護好游客的安全，確實是一個考驗。當然，韓國在首爾設置觀光警察只是試點，很多缺憾都能逐步修正，這一點也是毋庸置疑的。并且，這對于旅游事件屢有曝出的中國來說，也是一個借鑒。（網易新聞）

101名“觀光警察”從16日起在首爾市主要景點上崗執(zhí)勤