大家都是懷著興奮的心情來韓國遊玩，但是由於第一次來韓國有一些陌生，或者人流量比較大，在匆忙領(lǐng)取行李的過程中，有時候可能會出現(xiàn)一些狀況，這時候更要冷靜去處理。以下小編就給大家介紹一下，關(guān)於領(lǐng)取行李時的三種可能會出現(xiàn)的問題以及應(yīng)對辦法。

A.行李遺失了怎麼辦？

  1.人在機(jī)場的話，可以立即找機(jī)場的問詢處，聯(lián)繫所乘的航空公司來找尋。

問詢處的圖標(biāo)：

主要的航空公司的聯(lián)繫電話：

大韓航空公司失物招領(lǐng)中心   032-742-5194

韓亞航空公司失物招領(lǐng)中心   032-744-2205

  東方航空公司                       95530      

2.       如果電話無人接聽，您還可以嘗試用電子郵件

仁川機(jī)場官網(wǎng) find3110@gmail.com（用英語說明你丟失的時間還有物品特徵）

注意：但是機(jī)場不提供郵寄失物的服務(wù)，可以請您在機(jī)場的小夥伴幫您捎回家哦。

3.       如果無法查詢到行李的下落，應(yīng)立即持機(jī)票(電子客票)、登機(jī)牌、行李牌和身份證件到機(jī)場行李查詢處(Baggage Service Office)申報, 等弄清楚情況後再與航空公司商討後續(xù)賠償事宜。（行李查詢臺一般設(shè)在海關(guān)大廳，靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。）

4.       如何找回丟失物品請戳： http://www.parkhome1.com/a/93-2897.html

5.       注意：記得一定要保管好您的登機(jī)牌，需要出示的。

B.大件行李如何領(lǐng)取？

大件行李（長+寬+高=158釐米之下，限重50公斤的行李）在大件行李領(lǐng)取臺領(lǐng)取。

C.行李損壞了怎麼辦？

    託運(yùn)過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由於航空公司的疏忽或野蠻搬運(yùn)所致，航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。

    根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”，多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，一旦發(fā)生行李丟失，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠：

若乘客發(fā)生了行李丟失或延誤的情況，必須在21天內(nèi)（最遲從行李交付收件人之日起算）聯(lián)繫當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處；

    行李損壞的申報期不得超過7天，否則視乘客自動放棄權(quán)利。

如果使用信函、傳真或電子郵件發(fā)送通知，則以郵戳或電子顯示的接收日期爲(wèi)準(zhǔn)。

    如果在拿到行李之後就發(fā)現(xiàn)了行李受損的情況，請第一時間聯(lián)繫機(jī)場的問詢處，要到所乘坐的航空公司的電話，打聽在機(jī)場內(nèi)的航空公司辦公室，直接去溝通理賠事項。

（小編自己有過這樣的索賠情況，在第一時間找到航空公司的辦公室，在一週之內(nèi)郵寄了一個更大一寸型號的行李箱給我。）

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